FAQ

1. Aké typy zariadení na spracovanie potravín ponúkate?

Náš komplexný sortiment zahŕňa široký výber špičkových zariadení – od univerzálnych kuchynských strojov, varných kotlov, blanšírovačov, dopravníkov a mixérov až po vysoko špecializované zariadenia určené na konkrétne aplikácie. Naším cieľom je pokryť celé spektrum potrieb spracovania potravín a zabezpečiť vhodné vybavenie pre každú jedinečnú požiadavku.

2. Sú potravinárske zariadenia FoodTechProcess vhodné na komerčné použitie?

Áno. Naše profesionálne stroje sú navrhnuté a vyrobené s ohľadom na komerčné aplikácie a komplexné požiadavky potravinárskeho priemyslu. Vynikajú pri využití v jedálňach, veľkých kuchyniach, profesionálnych reštauráciách či vo výrobe potravín vo väčších kapacitách.

3. Sú vaše zariadenia dostupné aj pre kuchyne a prevádzky s menšou kapacitou?

Áno. V poslednom období sme sa zamerali najmä na zariadenia pre malé a stredné podniky vrátane tých s menšími kuchyňami a výrobnými kapacitami. Naša ponuka je navrhnutá tak, aby vyhovovala týmto požiadavkám a umožnila využívať pokročilú technológiu spracovania potravín aj v menších prevádzkach.

4. Sú vaše zariadenia dostupné aj pre menšie podniky s obmedzeným rozpočtom?

Áno. Kladieme dôraz na podporu menších podnikov a sprístupnenie špičkových technológií aj pre malé výrobne, farmy, reštaurácie či rodinné firmy. Procesy ako vákuové vyprážanie alebo vákuová koncentrácia, ktoré boli kedysi doménou veľkých korporácií, sú teraz dostupné aj pre menších producentov. Vďaka tomu môžu vyrábať jedinečné a zdravé produkty so zachovaním živín, textúry a chuti.

5. Čo odlišuje FoodTechProcess od ostatných dodávateľov?

Našou najväčšou výhodou je komplexný prístup. Úzko spolupracujeme s klientmi, poskytujeme odborné poradenstvo a navrhujeme riešenia na mieru. Vďaka vertikálnej integrácii pokrývame celý proces – od konceptu a návrhu cez výrobu až po testovanie – bez potreby externej spolupráce. Vaše potreby sú pre nás prioritou v každom kroku procesu, aby bolo zariadenie dokonale prispôsobené optimalizácii výroby.

6. Ako môžem zadať objednávku?

Zadanie objednávky je jednoduché. Po prezretí našej webovej stránky a výbere zariadenia s požadovanými technickými špecifikáciami jednoducho odošlite žiadosť pomocou formulára na stránke produktu. Náš obchodný tím vás následne kontaktuje, zodpovie vaše otázky a prevedie vás celým procesom objednávky zariadenia alebo kompletnej výrobnej linky.

7. Ako si vybrať správne zariadenie?

Výber správneho zariadenia závisí od vašich konkrétnych výrobných požiadaviek. Náš tím spolu s vaším potravinárskym technológom vám bezplatne poskytne odborné poradenstvo pri výbere vhodného riešenia. Po zhodnotení kľúčových faktorov, ako sú produktový rad, požadovaná kapacita a spracovateľské metódy, vám odporučíme najvhodnejšie zariadenie pre vašu výrobu.

8. Aké výhody ponúkajú vaše potravinárske stroje?

Naše zariadenia prinášajú celý rad výhod – od zvýšenej efektivity a zníženia manuálnej práce až po zachovanie prirodzených vlastností produktu. Napríklad vákuové spracovanie v malom meradle umožňuje zachovať výživové hodnoty, textúru a chuť výrobkov.

9. Aké bezpečnostné prvky obsahujú vaše zariadenia?

Bezpečnosť je pre nás prioritou. Naše zariadenia sú vybavené modernými bezpečnostnými prvkami vrátane pokročilých senzorov, automatického vypínania, studených zón, tepelnej izolácie a intuitívneho ovládania. Tieto funkcie zaisťujú bezpečnosť pre obsluhu aj pre konečný produkt.

10. Ako zabezpečiť správnu údržbu a čistenie zariadení?

Ku každému zariadeniu dodávame podrobný používateľský manuál s návodmi na údržbu a čistenie. Pravidelná údržba, včasné kontroly a dodržiavanie pokynov pomáhajú predĺžiť životnosť zariadenia a udržať jeho výkon na optimálnej úrovni.

11. Sú dostupné náhradné diely a príslušenstvo?

Áno. Ponúkame široký sortiment náhradných dielov a príslušenstva, ktoré zabezpečia nepretržitú prevádzku vášho zariadenia. Naša popredajná podpora vám umožní rýchly a jednoduchý prístup ku všetkým potrebným komponentom.

12. Dokážu vaše zariadenia spracovať rôzne druhy potravín?

Väčšina našich zariadení je navrhnutá univerzálne a dokáže spracovať široké spektrum potravín rôznymi technológiami – od jemného miešania až po intenzívne rezanie.

13. Aké sú najzdravšie metódy spracovania potravín?

Medzi najzdravšie technológie patrí konvekčné sušenie či spracovanie pri nízkych teplotách vo vákuu. Tieto procesy pomáhajú zachovať prirodzenú chuť, výživové hodnoty a znižujú obsah tuku. Napríklad odmasťovanie pomocou vzduchového noža alebo odstredivky odstraňuje prebytočný tuk z vyprážaných produktov.

14. Aké sú zásady ekonomicky efektívneho spracovania potravín?

Ekonomická efektivita závisí od viacerých faktorov – inteligentného dizajnu zariadenia, minimalizácie strát, efektívneho prenosu tepla, kvalitnej izolácie a optimálneho využitia energie. Naše zariadenia sú navrhnuté s dôrazom na výkon a minimálnu spotrebu zdrojov.

15. Poskytujete poradenské služby pri výbere zariadenia?

Áno. Náš skúsený tím vám poskytne odborné poradenstvo a pomôže pri výbere zariadenia podľa vašich výrobných požiadaviek. V spolupráci s vaším potravinárskym technológom navrhneme riešenia, ktoré budú pre vašu výrobu najvhodnejšie.

16. Poskytujete kompletné výrobné linky?

Áno. Špecializujeme sa na návrh a výrobu kompletných výrobných liniek, ktoré integrujú všetky fázy spracovania potravín do jedného súvislého procesu.

17. Poskytujete inštaláciu, údržbu a technickú podporu?

Áno. Okrem výroby ponúkame aj profesionálnu inštaláciu, servis a technickú podporu počas celej životnosti zariadenia.

18. Dodávate používateľské príručky a dokumentáciu?

Áno. Každé zariadenie je dodávané s podrobnou používateľskou príručkou a dokumentáciou, ktoré vás prevedú celým procesom – od inštalácie až po údržbu a riešenie problémov.

19. Ako často je potrebná údržba?

Frekvencia údržby závisí od typu zariadenia a intenzity jeho používania. Odporúčané harmonogramy sú uvedené v používateľských príručkách. Pravidelná údržba je kľúčová pre dlhodobý a spoľahlivý výkon.

20. Ako zabezpečujete kvalitu a efektívnosť zariadení?

Naše zariadenia prechádzajú prísnym testovaním a neustálym vývojom. Dodržiavanie prevádzkových pokynov a plánov údržby spolu s našou technickou podporou zaručuje ich optimálnu účinnosť a kvalitu.

21. Ponúkate záruku?

Áno. Na všetky zariadenia poskytujeme 12-mesačnú záruku od dátumu odoslania zariadenia, čím chránime vašu investíciu. Podrobnosti sú uvedené v dokumentácii k produktu.

22. Aké školiace materiály sú dostupné?

Okrem používateľskej príručky môžeme poskytnúť aj dodatočné školiace materiály, ako sú inštruktážne príručky a video návody, ktoré vám pomôžu zvládnuť obsluhu zariadení.

23. Môžem zariadenie otestovať?

Áno. Ponúkame možnosť testovania vášho produktu na našich zariadeniach ešte pred nákupom, aby ste si mohli overiť výsledok a vybrať správne riešenie.

FAQ týkajúce sa testovania produktov

1. Aký je účel testovania produktu?

Testovanie produktu vám umožňuje zhodnotiť, ako vaša receptúra alebo produkt funguje na našom zariadení, a overiť, či spĺňa požadovanú kvalitu a výrobné štandardy ešte pred investíciou do zariadenia.

2. Koľko stojí testovanie?

Cena testovania sa líši v závislosti od typu zariadenia a dĺžky jeho používania.

• Testovanie na menších laboratórnych jednotkách si zvyčajne vyžaduje poplatok vo výške niekoľkých stoviek eur.

• Testovanie na väčších komerčných zariadeniach, ktoré si vyžaduje ich preklasifikovanie z nového na testovacie zariadenie, prepravu, predinštaláciu a čistenie pred aj po testoch, môže byť nákladnejšie.

Pre presnejší cenový odhad nás prosím kontaktujte s podrobnosťami o produkte a technológii, ktorú chcete testovať.

3. Na akom zariadení môžem testovať?

Ponúkame testovanie na širokej škále laboratórnych zariadení. Testovanie je možné aj na niektorých väčších komerčných modeloch, pokiaľ sú aktuálne dostupné.
Dostupnosť konkrétneho zariadenia si môžete overiť e-mailom alebo v sekcii Skladom na našej webovej stránke.

4. Ako dlho trvá proces testovania?

Dĺžka testovania závisí od typu produktu a použitého zariadenia. Väčšina testov trvá 2 až 4 hodiny, niektoré môžu vyžadovať celý deň alebo prebiehať vo viacerých etapách.
Odporúčame plánovať testovanie aspoň týždeň vopred, najmä ak si proces vyžaduje prípravné kroky, ktoré trvajú niekoľko dní.

5. Kedy sa testy vykonávajú?

Testy prebiehajú počas našej pracovnej doby – od pondelka do piatku, 09:00 – 15:00
Na požiadanie je možné dohodnúť aj špeciálne termíny mimo týchto hodín.

6. Môžem testovať viacero produktov počas jednej relácie?

Áno, počas jednej testovacej relácie je možné testovať viacero produktov.
Ak však bude medzi jednotlivými testami potrebná výrazná rekonfigurácia zariadenia alebo dôjde k predĺženiu času používania, môžu sa účtovať dodatočné poplatky.
Odporúčame konzultovať vaše potreby s nami vopred.

7. Musím poskytnúť vlastné ingrediencie?

Áno, odporúčame dodať suroviny alebo vzorky produktov, ktoré chcete testovať. Spracovanie rôznych surovín môže priniesť odlišné výsledky.
Ak to bude potrebné, vieme zabezpečiť niektoré suroviny aj lokálne po dohode.

8. Môžete mi pomôcť s prípravou produktu na testovanie?

Áno, vieme vám pomôcť s prípravnými krokmi, ako je ohrievanie, namáčanie alebo mletie surovín, ak nám vopred poskytnete jasné a podrobné inštrukcie.

9. Ako si môžem naplánovať testovanie?

Ak chcete naplánovať test, kontaktujte nás e-mailom a uveďte:

• druh produktu, ktorý chcete testovať,

• technologický proces, ktorý chcete overiť,

• preferovaný dátum a čas.

Následne vám poskytneme dostupné termíny a dohodneme podrobnosti testovania.

10. Môžem sa testovania zúčastniť osobne?

Áno, môžete sa testovania zúčastniť osobne v našom zariadení v dohodnutom termíne.
Ak sa nemôžete zúčastniť, môžeme pre vás testovací proces natočiť na video.

11. Dostanem po testovaní správu?

Na požiadanie vám poskytneme súhrnnú správu z testovania, ktorá obsahuje:

• pozorovania,

• odporúčania,

• návrhy úprav na optimalizáciu výrobného procesu.

12. Môžete zariadenie po testovaní prispôsobiť?

Áno. Ak výsledky testov ukážu potrebu špecifických úprav alebo doplnkových funkcií, môžeme s vami prebrať možnosti implementácie zmien tak, aby zariadenie lepšie zodpovedalo vašim výrobným požiadavkám.

13. Čo ak produkt na zariadení nefunguje podľa očakávaní?

Náš tím s vami bude úzko spolupracovať na identifikácii problému a optimalizácii procesu. V prípade potreby môžeme zorganizovať ďalšie testy na úpravu nastavení alebo receptúry.

14. Ako prebieha platba za testovanie?

Platobné údaje vám zašleme pri potvrdení rezervácie testu. Platby sa spravidla uskutočňujú bankovým prevodom a musia byť uhradené pred začatím testovania.